|
[بازديد: 154] [۷م خرداد ۱۳۸۶ @ ۰۸:۱۵] [اخبار مهم]
آمادگي داريم گزارشها و اعتراضات مردم نسبت به قبوض تلفنهمراه شركت ارتباطات سيار را بررسي كنيم.
احمد بزرگيان، نماينده مجلس و عضو كميته مخابرات مجلس شوراي اسلامي در گفتوگو با خبرنگار «جهانصنعت» ضمن بيان اين مطلب اظهار كرد: مشكلات و ابهامات قبوض تلفنهمراه مشتركان بايد به شركت ارتباطات سيار ارجاع شود و نمايندگان مردم هم در كميته مخابرات اين گزارشها را بررسي ميكنند.
وي در ادامه افزود: فردي كه يك خط تلفنهمراه در اختيار دارد حق دارد از ميزان كاركرد خط تلفنهمراه خود مطلع باشد.
عضو كميته مخابرات مجلس شوراي اسلامي در ادامه تصريح كرد: مردم بايد بتوانند با مراجعه به سايت شركت ارتباطات سيار قادر به مشاهده لحظه به لحظه ريز مكالمات خود باشند. البته نميدانم به چه ميزان امكان فني و بستر اين كار در اين شركت مهياست اما در صورت اجرا روش بسيار مناسبي براي شفافسازي قبوض تلفنهمراه خواهد بود.
دسترسي آنلاين به ريز مكالمات
وي تصريح كرد: مردم با مراجعه به گوشي تلفنهمراه خود كه زمان هر مكالمه را مشخص ميكند و با مراجعه به سايت و گرفتن پرينت ريز مكالمات بايد بتوانند مثل اطلاع از جرايم رانندگي ضمن اينكه ميزان كاركرد تلفنهمراه را مشخص ميكند زمان استفاده از آن را نيز مشاهده كنند و به ريز مكالمات خود دسترسي لحظه به لحظه داشته باشند.
بزرگيان افزود: در برخي قبوض جرايم رانندگي، تخلفي را نشان ميدهد كه شخص در يك شهر ديگر انجام داده در صورتي كه شخص موردنظر هرگز به آن شهر رفتوآمد نكرده است.
به گفته وي، بنابراين كاركرد تلفنهمراه شخصي كه از تهران خارج نشده اما هزينه بينشهري در قبوض تلفنهمراهش درج شده نيز ممكن است مشمول اشتباه شده باشد و در صورت ترتيب اثر ندادن شركت ارتباطات سيار به اينگونه اعتراضات كميته مخابرات مجلس شوراي اسلامي اين اعتراضات را بررسي خواهد كرد.
نماينده مجلس شوراي اسلامي يكي از علل افزايش هزينه قبوض تلفنهمراه به خصوص در دو ماهه اول سالجاري را مشكل موجود بين اپراتور اول و ايرانسل عنوان كرد و گفت: چون ايرانسل در سراسر كشور بدون در نظر گرفتن منطقه اقدام به واگذاري سيمكارت كرده براي محاسبه منطقهاي هزينه مكالمات اختلافي بين اين دو اپراتور به وجود آمده است و بر همين اساس هزينه مكالمه با ايرانسل بينشهري حساب ميشود حتي اگر دو نفر در يك خيابان با هم تماس برقرار كرده باشند.
حذف كد بينشهري
بزرگيان طراحي يك نرمافزار جامع در اين زمينه را راهحل مشكل موجود دانست و گفت: بايد نرمافزاري طراحي شود كه براساس آن محل تماس اپراتور ايرانسل مشخص شود و براساس كاركرد تعرفه صادر شود تا از اين طريق به اعتراضات مردم درخصوص نداشتن مكالمات بينشهري رسيدگي شود.
وي برداشتن كد بينشهري و بين استاني در اپراتور ثابت را نيز مثبت خواند و گفت: وزارت ارتباطات درخصوص برداشتن كد بينشهري براي اپراتور اول را نيز پيشنهاد داده است و چون با برداشتن كد بينشهري ميزان تماسها بالا ميرود، تاثيري در كاهش درآمد شركت ارتباطات سيار نخواهد داشت.
كپي سيمكارت قابل پيگيري
عضو كميته مخابرات مجلس شوراي اسلامي درخصوص كپي سيمكارت نيز گفت: مساله كپي سيمكارت نيز در اينجا موضوعيت پيدا ميكند. اگر تماسها به صورت آنلاين مشاهده شود ميتوان ثابت كرد در صورت كپي سيمكارت مكالمه مورد نظر توسط شخص ديگري در حال انجام است كه سيمكارت شخص را كپي كرده است.
وي تصريح كرد: تدوين نرمافزاري كه مشاهده مكالمات را به صورت لحظه به لحظه و آنلاين امكانپذير كند سيمكارت كپي شده را قابل پيگيري ميكند و ميتوان از اين طريق از تخلفات جلوگيري كرد.
اعتراض و نارضايتي مردم از غيرشفاف بودن قبوض تلفنهمراه و پارامترهاي موجود در آن به عقيده كارشناسان بايد توسط شركت ارتباطات سيار به آن پاسخ داده شود.
ريز مكالمه بخواهيد
اما در همين رابطه داود زارعيان، مديركل روابط عمومي شركت مخابرات ايران در پاسخ به پرسش خبرنگار ما مبني بر اينكه به نظر ميرسد قبوض تلفنهمراه نيز به مشكلاتي همچون قبوض جريمه رانندگان شبيه شده است، گفت: اگر مشتركان به هزينه قبوض تلفنهمراه خود مشكوك هستند، ميتوانند مراجعه كرده و ريز مكالمات خود را دريافت كنند.
وي در عين حال تصريح كرد: در تلاش هستيم تا سيستم صورتحساب خود را به صورت اينترنتي در اختيار مشتركان ارتباطات سيار قرار دهيم تا بتوانند به شكل لحظهاي در جريان ريز مكالمات خود قرار بگيرند.
يك توصيه مخابراتي
زارعيان در ادامه گفت: براي آنكه كاربران اطلاع دقيقتري از ميزان تقريبي هزينههاي مكالمات خود داشته باشند به آنها توصيه ميكنيم كه سيستم هزينه گوشيهاي خود را فعال كرده تا به عدد نهايي برسند.
وي افزود: ما حتما دلايل فني از جمله خارج بودن يك مشترك از محدوده موردنظر را در صورت نياز به آنها اعلام ميكنيم. كمااينكه در حال حاضر كم نيستند مشتركاني كه تلفن خود را از يك شهر خريده و در شهر ديگري زندگي ميكنند كه به آنها هزينه جابهجايي تعلق ميگيرد.
پرسش بيپاسخ
با تمام اين تفاسير، توضيحات و توصيههايي كه انجام ميشود، هنوز اين پرسش بيپاسخ باقي ميماند كه كاربري كه اطمينان دارد براي مثال هزينه جابهجايي و درونشهري نداشته در حالي كه سيستم ارتباطات سيار در اين خصوص هزينههايي منظور كرده چگونه ميتواند ادعاي خود را ثابت كند.
در واقع و براساس اطلاعات موجود شركت ارتباطات سيار در اين خصوص راهكاري براي جلوگيري از خسارت مردم ارايه نكرده است.
|
