نرم‌افزار ضد ويروس به روز شده جديد مكافي برخي از نرم‌افزارهاي بي‌خطر موجود در كامپيوتر، از جمله نرم‌افزار Excel مايكروسافت را به اشتباه پاك مي‌كند.

چنانچه كاربران ضد ويروس به روز شده مكافي، گزينه اسكن را انتخاب كرده و ديسك سخت كامپيوتر خود را با اين نرم‌افزار مورد بررسي قرار دهند، ضد ويروس مكافي برخي از فايل‌هاي مربوط به نرم‌افزارهاي مشهور، از جمله محصولات مايكروسافت و همچنين شركت آدوب را به اشتباه پاك سازي مي‌كند.

شركت مكافي با تاييد مشكل به وجود آمده اعلام كرده است كه آخرين به روزسازي نرم‌افزار ضد ويروس اين شركت سبب شده است كه نرم‌افزار ياد شده برخي از فايل‌هاي بي‌خطر موجود در كامپيوتر كاربران را به اشتباه مربوط به ويروس W95/CTX تشخيص داده و آن‌ها را پاك كند.

شركت مكافي هم‌اكنون با به روز سازي مجدد ضد ويروس خود، مشكل مذكور را برطرف ساخته است.

اين شركت همچنين راه‌كارهايي را براي بازگرداندن فايل‌هايي كه به اشتباه از كامپيوتر كاربران پاك شده‌اند ارايه كرده كه كاربران مي‌توانند با مراجعه به وب سايت اين شركت، از اين اطلاعات استفاده كنند.